序号 |
工作措施 |
具体任务 |
责任单位 |
完成时限 |
联络员 |
1 |
不断优化“一站集成” |
1.设置企业破产查询专窗,实现企业登记、社保、医保、公积金、车辆、不动产、税务等信息“一站式查询”。 |
市法院、市政务服务和营商环境局、市公安局、市自然资源和规划局、市人力资源社会保障局、市市场监管局、市医保局、市税务局、市公积金中心等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年6月底前 |
李尚彬
8213532 |
2.开辟老年人绿色通道,配备专人引导咨询、帮办代办,确保老年人办事无障碍。 |
市政务服务和营商环境局、市公安局、市人力资源社会保障局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
2 |
加快“高效办成一件事” |
3.持续推动国省69项“一件事”落地可办,开展区县“本地特色一件事”试点,推出具有自贡特色的“一件事”集成化办理。 |
市公安局、市民政局、市人力资源社会保障局、市自然资源和规划局、市卫生健康委、市市场监管局、市退役军人局、市教育体育局、市残联、市交通运输局、市住房城乡建设局、市发展改革委、市政务服务和营商环境局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
4.着力推进高频事项全域通办,聚焦企业跨区域经营办事需求,推动更多服务事项“川渝通办”“跨省通办”。 |
市政务服务和营商环境局、市市场监管局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年9月底前 |
3 |
全力打造“自在办” |
5.依托四川政务服务网涉企综合服务平台功能,打造一站集成线上涉企政务服务专区。加强“自在办”移动端建设,2024年实现95%以上的政务服务事项“网上可办”,200项高频事项“掌上办”。 |
市政务服务和营商环境局、市经济和信息化局、市农业农村局、市商务局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
李尚彬
8213532 |
6.积极推广应用“企业码”,开展企业侧电子印章平台建设,推进市场主体免费使用企业电子印章办事。 |
市政务服务和营商环境局、市市场监管局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
7.建设自贡市“自在E站”管理平台,2024年实现接入300余项政务服务事项,实现高频事项“一站”办理。扩大“自在E站”覆盖范围,通过“政银合作”实现城区银行网点自助服务建设。 |
市政务服务和营商环境局、市自然资源和规划局、市住房城乡建设局、市财政局、市公积金中心等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
4 |
打造企业综合服务中心 |
8.围绕政策、法律、金融、人才等企业高频需求,结合实际梳理发布本市涉企服务事项清单。围绕涉企审批、政策兑现、科技人才、法律服务、诉求处置等环节和内容,集成涉企高频服务事项,构建“一类事”套餐服务场景。 |
市政务服务和营商环境局、市经济和信息化局、市司法局、市财政局、市人力资源社会保障局、市科技局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年10月底前 |
9.依托各级政务服务场所建立企业综合服务专区,因地制宜推动涉企服务清单事项进驻,打造涉企服务综合体。 |
市政务服务和营商环境局、市经济和信息化局、市司法局、市财政局、市人力资源社会保障局、市科技局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
4 |
打造企业综合服务中心 |
10.聚焦产业链构筑服务链,依托自贡市高新技术产业开发区、自贡沿滩高新技术产业园区、自贡航空产业园等园区,建设产业嵌入式企业综合服务驿站,为节能环保装备、新能源、新材料、无人机及通航等产业提供“全链条”式帮代办服务。 |
市政务服务和营商环境局、市经济和信息化局、市司法局、市财政局、市人力资源社会保障局、市科技局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
李尚彬
8213532 |
11.进一步做优“办不成事”反映窗口,为企业诉求提供兜底服务,建立企业诉求问题闭环处理机制,主动帮助企业纾难解困,打造更优办事环境。 |
市政务服务和营商环境局、市经济和信息化局、市农业农村局、市商务局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
5 |
建立企业诉求快速处置协调机制 |
12.优化企业服务诉求提速处置专班机制,将涉企服务事项较多的承办部门(单位)作为专班成员,选派协调能力强、业务熟练的在职在编人员担任12345亲清涉企政策专员,及时响应、快速办理反馈涉企服务事项。开通企业专席服务绿色通道,确保2个工作日内快速办理企业诉求。 |
市政务服务和营商环境局、市经济和信息化局、市人力资源社会保障局、市农业农村局、市商务局、市医保局、市公积金中心、市市场监管局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年6月底前 |
余晓玲
8205568 |
6 |
拓展“亲清热线”服务途径
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13.按月开展12345进企业和园区活动,及时了解和掌握企业“急难愁盼”问题,变“被动服务”为“主动服务”。设置打造企业服务专项知识库,定期梳理行业管理范围内现行办事指南、政策法规等涉企服务事项,推动热线专项知识库向社会有序开放,实现与政务服务平台、政府网站知识库互联共享和同步更新。 |
市政务服务和营商环境局、市经济和信息化局、市人力资源社会保障局、市农业农村局、市商务局、市医保局、市公积金中心、市市场监管局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年9月底前 |
7 |
发挥“12345+”优势 |
14.健全完善“12345领导干部听民情、解民忧”工作制度,按月安排部门领导接听热线,及时回应群众关切。 |
市政务服务和营商环境局、市经济和信息化局、市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市农业农村局、市商务局、市文化广电旅游局、市市场监管局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年6月底前 |
余晓玲
8205568 |
15.完善“12345+自贡观察”,优化“12345+安全隐患随手拍”。 |
市应急管理局、市政务服务和营商环境局 |
2024年6月底前 |
16.开展“12345+环境保护”“12345+城市管理”。 |
市生态环境局、市住房城乡建设局、市城管执法局、市政务服务和营商环境局 |
2024年12月底前 |
17.打造“12345+政务大厅”综合服务平台,健全完善12345热线与窗口互通工作机制,压实工作责任,实现12345热线与政务服务大厅综合调度。 |
市政务服务和营商环境局、市经济和信息化局、市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市农业农村局、市商务局、市文化广电旅游局、市市场监管局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
8 |
进一步提升热线效能 |
18.加强与110、119、120、122等紧急热线和水电气等公共事业服务热线对接联动,进一步梳理双向分流转办事项清单,健全完善沟通协调机制,实现诉求精准分流。 |
市公安局、市消防救援支队、市卫生健康委、市水务局、市发展改革委、市经济和信息化局、市住房城乡建设局、市应急管理局、市政务服务和营商环境局,各区县政府、高新区管委会 |
2024年9月底前 |
余晓玲
8205568 |
19.与行政执法监督部门深度融合,建立信息共享、会商研判、效能评估等工作机制,通过“热线推送+个案问责+类案监督”的方式提升热线办理质效和服务水平,积极解决群众反映强烈的突出问题。 |
市政务服务和营商环境局、市司法局,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
9 |
强化热线办理激励约束 |
20.建立激励和约束相结合的长效管理机制,对承办单位的办理时效、服务满意度、知识库管理、回复内容等情况进行综合考评。每月召开热线办理情况调度会,对办理质效高、群众满意度好的承办部门(单位)通报表扬;对办理质效较差、办理推进滞后的承办部门(单位)通报批评并通过制发提示函方式督促提醒。将存在经常性逾期、虚假回复、敷衍塞责等情况的承办部门(单位),作为问题线索移交市纪委监委机关、市委组织部、市委目标督查办。 |
市政务服务和营商环境局 |
2024年12月底前 |
10 |
整合资源提升基层服务能力 |
21.参照《便民服务中心评价指南》开展镇街便民服务中心规范化建设试点,各区县至少完成1个乡镇、1个街道便民服务中心的试点任
务。 |
各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
叶维
8100037 |
22.全力推进镇(街道)村(社区)便民服务场所亲民化、适老化改造,在村级便民服务站醒目位置建立“便民百事通”。 |
各区县政府、高新区管委会 |
2024年9月底前 |
11 |
创新示范拓展便民服务功能 |
23.推进具有区域特色的“政务服务+”,做优
“政务服务+供销”,建设便民服务综合体,实现中心镇全覆盖,支持有条件的中心村可依托供销社设立便民服务专区。 |
各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
24.深化基层便民服务信息化建设,促进乡镇(街道)村(社区)便民服务线上线下融合发展,加快“自在E站”自助终端向基层延伸,2024年覆盖全市中心镇和街道。 |
各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
12 |
强化政策归集宣传
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25.完善一体化政务服务平台自贡市“助企惠企服务专区”功能,及时梳理新出台惠企政策,动态发布国省市县惠企政策事项清单、自贡市惠企政策文件及解读、自贡市政策事项办事指南,提供惠企政策查询、智能推荐和投诉反馈等“一站式”全闭环服务。同时,将“助企惠企服务专区”嵌入“天府通办”APP自贡分站点(“自在办”)。 |
市政务服务和营商环境局、市发展改革委、市经济和信息化局、市科技局、市财政局、市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市农业农村局、市商务局、市文化广电旅游局、市市场监管局、市投资促进局、市税务局、人民银行自贡市分行、国家金融监督管理总局自贡监管分局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
杨丽娟8203151 |
12 |
强化政策归集宣传
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26.各级行业主管部门通过干部包片服务、“政策集中服务月”、企业工作群、政策例行吹风会、“自贡观察”微信公众号等途径,推广“助企惠企服务专区”PC端和移动端,不断扩大惠企政策知晓范围。 |
市发展改革委、市经济和信息化局、市科技局、市财政局、市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市农业农村局、市商务局、市文化广电旅游局、市市场监管局、市投资促进局、市政务服务和营商环境局、市税务局、人民银行自贡市分行、国家金融监督管理总局自贡监管分局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
杨丽娟8203151 |
13 |
深化政策兑现改革
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27.进一步扩大“免申即享”政策范围,符合条件的企业免予申报、直接享受。对确需申报的实行“一窗兑现”,规范惠企政策专窗管理,理顺惠企资金预算管理机制,确保“一窗兑现”资金保障到位,巩固和深化自贡市惠企政策“一窗兑现”成果。 |
市发展改革委、市经济和信息化局、市科技局、市财政局、市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市农业农村局、市商务局、市文化广电旅游局、市市场监管局、市投资促进局、市政务服务和营商环境局、市税务局、人民银行自贡市分行、国家金融监督管理总局自贡监管分局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
13 |
深化政策兑现改革
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28.坚持和完善惠企政策兑现服务月通报制度,不断提升企业兑享政策满意度。 |
市政务服务和营商环境局、市发展改革委、市经济和信息化局、市科技局、市财政局、市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市农业农村局、市商务局、市文化广电旅游局、市市场监管局、市投资促进局、市税务局、人民银行自贡市分行、国家金融监督管理总局自贡监管分局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
杨丽娟8203151 |
14 |
大力优化公共资源交易服务
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29.拓展《四川省公共资源交易目录》外项目进场交易,积极推进“应进必进”工作,确保项目在交易环节更规范高效。在具备条件的区县推进国有企业招标采购项目进场交易,为企业项目交易服务提供保障。 |
市财政局、市政务服务和营商环境局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年6月底前 |
彭芬华
8126301
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30.开展“交易服务进园区”活动,针对市重点项目,每季度提供拟拿地工业企业“零操心”定制服务,为落户自贡的工业企业提供“一站式”交易服务。 |
市政务服务和营商环境局,各区县政府、高新区管委会 |
2024年6月底前 |
31.在富顺县开展健全农村产权流转交易平台、推进农村产权交易市场标准化、规范化建设试点工作。 |
富顺县政府、市政务服务和营商环境局、市农业农村局、市自然资源和规划局 |
2024年12月底前 |
15 |
推进公共资源交易数字化转型
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32.积极对接四川省和成都市公共资源交易平台,开辟“川渝重大项目信息专区”,推动实现交易信息一网汇聚、统一共享,保障各类市场主体和社会公众平等、便捷、准确获取公共资源交易信息。 |
市财政局、市政务服务和营商环境局 |
2024年9月底前 |
33.公共资源电子交易平台增设金融服务类板块,金融政策及优惠政策直通投标企业,大力推广“政采贷”、投标电子保单(函)、农民工工资保证金电子保函等金融服务,进一步缓解市场主体资金压力、增强发展活力。 |
市政务服务和营商环境局、市发展改革委、市财政局、市住房城乡建设局、市人力资源社会保障局、市交通运输局、市水务局、市农业农村局、市自然资源和规划局等市级相关部门,各区县政府、高新区管委会 |
2024年12月底前 |
34.深入推进工程建设项目异地远程评标和不见面开标常态化开展,实现市、区交易场地共享,全市年度远程异地评标场次占全流程电子招标总量25%以上,依法必须招标项目电子招标覆盖率达80%以上。 |
市发展改革委、市政务服务和营商环境局 |
2024年12月底前 |