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高新区多措并举强化市场监管
2016年12月22日 【浏览字号:   来源:工商直属分局

    (1)强化重点领域整治。以“红盾春雷行动”、“网络市场监管”等专项行动为重点,强化广告日常监管,严厉打击网络销售假冒伪劣商品等违法行为。今年,共立案查处各类经济违法案件55件,总案值百万元。(2)加大宣传教育力度。加强消费维权、新《广告法》等法律法规的宣讲宣传,增强消费者、企业的法律意识。截至目前,已印发宣传资料1.5万份,开展工商知识讲座15场次。(3)畅通消费维权渠道。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理消费者投诉,划分职责范围、规范受理程序、明确处理要求、落实督办考核。制定处置消费者群体投诉、突发事件工作方案,建立社会应急联动机制,改变了除正常上班、节假日值班外时间段无人处理举报投诉处理的状况。通过12315投诉平台、高新工商服务站、来人来信等渠道,受理投诉、举报、咨询共612件,为消费者挽回损失36.5万元。 
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